Política de Privacidade

Última atualização: 13 de fevereiro de 2026

1. Introdução

A Lalelilo ("nós", "nosso") opera a plataforma de gestão de varejo e e-commerce acessível em lalelilo.vercel.app. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

  • Nome, e-mail, telefone e CPF (para processamento de pedidos)
  • Endereço de entrega
  • Mensagens enviadas via WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger
  • Dados de navegação e uso da plataforma
  • Informações de pagamento (processadas pela Getnet, não armazenamos dados de cartão)

3. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar seus pedidos
  • Comunicação via canais de mensagens (WhatsApp, Instagram, Facebook)
  • Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
  • Enviar notificações sobre pedidos e campanhas de marketing
  • Cumprir obrigações legais

4. Integrações com Terceiros

Utilizamos serviços de terceiros para funcionalidades específicas:

  • Meta (Facebook/Instagram): Para recebimento e envio de mensagens via Messenger e Instagram Direct
  • WhatsApp Business API: Para comunicação via WhatsApp
  • Getnet: Para processamento seguro de pagamentos
  • Supabase: Para armazenamento seguro de dados

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia SSL/TLS, controle de acesso baseado em funções e armazenamento seguro de senhas com bcrypt.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão de seus dados
  • Revogar o consentimento a qualquer momento
  • Solicitar a portabilidade de seus dados

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção maior seja exigido ou permitido por lei.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato:

E-mail: noecramos@gmail.com
Plataforma: lalelilo.vercel.app

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