Política de Privacidade

1. Introdução

A Lalelilo ("nós", "nosso") opera a plataforma de gestão de varejo e e-commerce acessível em lalelilo.vercel.app. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

• Nome, e-mail, telefone e CPF (para processamento de pedidos)
• Endereço de entrega
• Mensagens enviadas via WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger
• Dados de navegação e uso da plataforma
• Informações de pagamento (processadas pela Getnet, não armazenamos dados de cartão)

3. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Comunicação via canais de mensagens (WhatsApp, Instagram, Facebook)
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Enviar notificações sobre pedidos e campanhas de marketing
• Cumprir obrigações legais

4. Integrações com Terceiros

Utilizamos serviços de terceiros para funcionalidades específicas:

• Meta (Facebook/Instagram): Para recebimento e envio de mensagens via Messenger e Instagram Direct
• WhatsApp Business API: Para comunicação via WhatsApp
• Getnet: Para processamento seguro de pagamentos
• Supabase: Para armazenamento seguro de dados

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia SSL/TLS, controle de acesso baseado em funções e armazenamento seguro de senhas com bcrypt.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade de seus dados

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção maior seja exigido ou permitido por lei.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato:

E-mail: noecramos@gmail.com
Plataforma: lalelilo.vercel.app